Las personas iniciadas en cualquier campo comercial suelen cometer un error común: pensar que extendiendo la lista de productos lograrán más ventas.

En otras palabras, su razonamiento es que estrechando su mercado estrecharán sus oportunidades comerciales. La verdad es que los expertos han comprobado que ESPECIALIZANDO su negocio, estrechando su enfoque tanto como sea posible, se aumenta la probabilidad de ser exitoso comercialmente.

Usted debe encontrar rápidamente su "nicho" comercial. Y eso es así por el hecho que en la sociedad de hoy se han experimentado dos cambios fundamentales que han revolucionado el paisaje comercial: Alta  Competencia y Velocidad en la Información. A más competencia, más necesidad de convertirse en especialista en áreas específicas. Y eso es precisamente lo que usted tiene que  hacer, por lo menos en el comienzo de su negocio.

Una vez haya posicionado un producto o servicio podrá incorporar otro para hacer lo mismo. Encuentre su "nicho" y dedique todo  su esfuerzo a promocionarse, a posicionarse como exclusivo, creativo, único, "diferente", especial. Visite en la web los sitios de la competencia con productos similares pero no para  copiar, sino para sacar ideas, conocer lo que hacen y cómo lo hacen. Luego diseñe su propia estrategia para ser "el primero", "el mejor".

Hoy vamos a dedicar un rato a hablar sobre un libro llamado "Speed Marketing. Nuevas técnicas de marketing parar triunfar en los negocios".
Está escrito por Fernando Montero, subdirector de la revista Emprendedores y autor del blog http://blogdeperiodismocreativo.wordpress.com/, lo que nos puede dejar claro que a lo largo de los diez años de experiencia en esa revista, habrá visto empresas y empresarios de todos los colores.

De eso trata el libro, analiza trucos, técnicas y habilidades que utilizan o han utilizado un gran número de empresas que han pasado por la revista en los últimos años.
El leit motive del libro, como su nombre indica, es la velocidad a la hora de realizar las cosas. Sobretodo es de vital importancia para las empresas pequeñas, ya que no tienen que recorrer interminables caminos burocráticos para poner en marcha ideas que en grandes compañías podrían encontrarse con muchos impedimentos.

Fernando Montero nos desvela 40 técnicas de speed marketing, acompañándolas con ejemplos prácticos de empresas que han triunfado aplicando esas mismas técnicas y contándonos las opiniones y vivencias de mano de los propios protagonistas.
Speed Marketing es un libro muy interesante, ameno y rápido de leer, por lo que recomiendo su lectura a todo el que esté interesado en darle un empujón a su empresa valiéndose de ideas muy originales e interesantes.

A modo de aperitivo, os dejo aquí las 5 ideas que resumen al final del libro los puntos que debemos tener muy en cuenta si queremos conseguir resultados satisfactorios, aderezadas con mis reflexiones sobre ellas:

Hacer inventario es una de esas tareas ingratas que, por pereza o desconocimiento, muchas empresas suelen retrasar más de lo razonable. Sin embargo, un control regular de tus bienes puede ofrecerte ventajas. Te decimos cuales.

La información es poder, dice una de las consignas más antiguas en el mundo de los negocios, y la mayoría de empresarios suele seguirla a rajatabla cuando se trata de estar al tanto de cualquier detalle de su sector.
De igual forma, todo emprendedor ambicioso querrá saber lo más posible acerca de sus clientes: quiénes son, dónde están concentrados, su  gasto medio...

Sin embargo, en casa del herrero cuchillo de palo: ese mismo empresario, tan cuidadoso de puertas afuera, es posible que no sepa con exactitud qué bienes tiene dentro de su empresa ni cuanto valen esos activos. Es decir, el tipo de información que podría obtener simplemente tomándose la molestia de hacer inventario.
Con la realización del inventario se busca “comparar las cifras que tenemos según los libros con las existencias reales que hay en el almacén,  calculando su valor y la calidad de las mismas”, apunta Thierry Casillas, profesor de Pymes de EOI Escuela de Negocios.

Aunque este cálculo parece de sentido común dentro de un negocio dedicado a la producción o venta de artículos, resulta necesario en cualquier tipo de compañía ya que, como recuerda Casillas, “incluso una empresa de servicios tiene un volumen de existencias, aunque sólo sea el material de oficina, y hay que hacer  recuento de ellas”.

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Cerrando el ciclo de artículos dedicados al email marketing, hoy vamos a tratar lo relativo a los aspectos legales que debemos cumplir. No debemos de olvidar que en nuestro país hay varias leyes que tratan específicamente los aspectos concernientes a las telecomunicaciones, como pueden ser la LSSI o la LOPD. Vamos a verlo todo con más detalle:

Lo primero que debemos tener claro es el concepto de SPAM. Se entiende por SPAM cualquier mensaje no solicitado y que normalmente tienen el fin de ofertar, comercializar o tratar de despertar el interés respecto de un producto, servicio o empresa.

Aunque se puede hacer por distintas vías, la más utilizada entre el público en general es mediante correo electrónico.

Las leyes que debemos tener en cuenta al realizar nuestras campañas de email marketing son las siguientes:

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI)
• Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).
• R.D. 1720/2007, de 21 de diciembre, de Desarrollo de la LOPD.
• Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones (LGT)

En general deberemos tener unas cosideraciones a la hora de preparar nuestras campañas de email marketing:

Las comunicaciones comerciales deberán identificarse como tales, así como el remitente, indicando además al comienzo del mensaje la palabra "publicidad" o "puli".

En caso de ofertas promocionales se deberán identificar asimismo como ales, así como las condiciones de acceso, etc.

Sobre lo comentado, hay un par de excepciones:

Hoy vamos a continuar con nuestra guía sobre email marketing tratando un tema que no hay que dejar de tener en cuenta: analizar correctamente y realizar seguimiento de nuestras campañas para poder aprovechar al máximo esta herramienta tan poderosa que es el email marketing.

Debes supervisar la eficacia de tus campañas de email marketing  para asegurarte de que estás obteniendo un resultado satisfactorio en base al tiempo y el esfuerzo que inviertes. Esto te ayudará a mejorar tus campañas futuras.

Por lo menos, es importante mantener un registro del número de respuestas que has recibido y de qué tipo de cliente. Una vez hecho esto, puedes determinar qué grupos son más propensos a responder a este tipo marketing.

También puedes realizar un seguimiento de los destinatarios que abren tus correos electrónicos. La mayoría de software de correo electrónico puede enviar una notificación cuando el destinatario abre un mensaje. Como alternativa, algunos proveedores de servicios de Internet pueden proporcionar esta información o tu puedes comprar un software específico que reuna estas características.