Hoy vamos a continuar con nuestra guía sobre email marketing tratando un tema que no hay que dejar de tener en cuenta: analizar correctamente y realizar seguimiento de nuestras campañas para poder aprovechar al máximo esta herramienta tan poderosa que es el email marketing.

Debes supervisar la eficacia de tus campañas de email marketing  para asegurarte de que estás obteniendo un resultado satisfactorio en base al tiempo y el esfuerzo que inviertes. Esto te ayudará a mejorar tus campañas futuras.

Por lo menos, es importante mantener un registro del número de respuestas que has recibido y de qué tipo de cliente. Una vez hecho esto, puedes determinar qué grupos son más propensos a responder a este tipo marketing.

También puedes realizar un seguimiento de los destinatarios que abren tus correos electrónicos. La mayoría de software de correo electrónico puede enviar una notificación cuando el destinatario abre un mensaje. Como alternativa, algunos proveedores de servicios de Internet pueden proporcionar esta información o tu puedes comprar un software específico que reuna estas características.

Hoy nos vamos a centrar un poco más en explicar qué contenidos debemos incluir en nuestras newsletters y nuestras campañas de email marketing para que sean más eficaces y participativas.

Envía información relevante

Utiliza las newsletters para enviar información relevante para tus suscriptores, sobre cosas que creas que pueden estar interesados. Por ejemplo, si has aumentado este mes las ventas, es algo que realmente no le va a interesar mucho a nadie excepto a ti. Pero si eso significa que gracias a ese aumento de ventas, puedes ofrecer algún producto o servicio extra, o rebajar algún precio, ten por seguro que eso si que le va a interesar a todo el mundo.

Segmenta tu audiencia

Deberías considerar enviar diferentes tipos de newsletters a diferentes tipos de clientes para intentar acercarte más a los intereses individuales de cada uno de ellos.

Atrae la atención con el título

Mucha gente decidirá si abren o no los emails que les llegan tan solo por el título que tengan. El título de un email tiene que hacer el mismo efecto que un titular en un artículo de un periódico, atraer la atención.

Siguiendo con la serie de artículos centrados en el email marketing hoy vamos a hablar sobre crear un boletín o también conocido como newsletter.

Las últimas investigaciones sugieren que el gasto en publicidad destinado a los newsletters y a todo lo relacionado con el email marketing se duplicarán en los próximos años. Esto es así porque es una herramienta muy versatil y útil.

Puedes combiar mensajes de marketing y noticias acerca de tu empresa o servicios, a la vez que envías también información relacionada que le puede interesar a tus suscriptores.

De este modo no perciben tus emails como simple publicidad, sino como píldoras informativas con contenido relevante que de vez en cuando contienen algunas ofertas, ofertas que si están bien dirigidas, también interesarán al receptor.

Siempre asegúrate de que tu boletín electrónico:

    * Es interesante y relevante para tus suscriptores para que por lo menos lo abran y lo lean.
    * Utiliza mensajes personalizados para que la gente preste más atención y sea algo más cercano y personal.
    * Consigues posibles clientes que visiten tu web mediante links dentro del contenido del newsletter.

Debemos tener siempre presente que es ilegal enviar correos electrónicos de email marketing a destinatarios que no lo hayan solicitado previamente. Si los clientes han dado su consentimiento para recibir información en el pasado, podremos enviarles periódicamente información sobre cosas que pensemos que pueden interesarles.

Una cosa que hay que ofrecer, es la opción de que darse de baja del servicio de newsletter o email marketing, además de por temas legales, hay que pensar que estamos tratando con personas y que si por alguna razón ya no está interesadas en nuestros productos o servicios, darles la opción de darse de baja es lo más correcto que podemos hacer, ya que de todas formas no nos serviría de nada ofrecerle algo a quien nada quiere.

Así mismo, el correo electrónico no deseado o "spam" es algo realmente molesto y es natural que a la mayoría de personas no les guste encontrarse la bandeja de entrada saturada de correos que no solicitaron. Ten en cuenta que el envío indiscriminado de correos electrónicos creará una mala impresión de tu negocio.

Sin embargo, el correo electrónico puede ser una herramienta de marketing muy barata y eficaz si puedes conseguir que los clientes y los clientes potenciales soliciten información, actualizaciones, etc via correo electrónico.

La forma más efectiva de que ellos mismos se apunten a nuestra newsletter es ofrecer un buen incentivo. Por ejemplo, puedes ofrecer servicios especiales o descuentos a los clientes que se inscriban para recibir novedades por email. Aún más eficaz puede ser hacer ofertas exclusivas únicamente a traves de nuestras campañas de email marketing. Si acostumbramos a nuestros suscriptores a recibir información de calidad y sobretodo, de utilidad, estos estarán siempre pendientes de nuestros emails, en lugar de mandarlos directamente a la papelera.